W jaki sposób zyskać sobie wielką przychylność swoich klientów?
Choć przyciągnięcie klientów jest ze wszech miar ciężkie, to jeszcze cięższe jest to, aby najzwyczajniej na długi czas zatrzymać klientelę. W końcu na rynku jest wielka konkurencja – to sprawia, że nierzadko przedsiębiorcy muszą walczyć o swojego klienta. No dobrze, ale czy to takie łatwe? Ludzie są zasadniczo bezwzględni: często dla niewielkich oszczędności są w stanie spowodować, że najzwyczajniej stracimy bardzo cennego klienta.